Politique de Confidentialité de Auto Brillance Paris

Introduction

Chez Auto Brillance Paris, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services de detailing automobile. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons diverses informations afin de vous fournir nos services de detailing automobile de qualité :

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous réservez un service, demandez un devis ou nous contactez via notre site, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, année).
• Informations de paiement : Pour les services payants, nous collectons les informations nécessaires au traitement des paiements. Veuillez noter que nous n'enregistrons pas directement les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs. Ceux-ci sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement tiers.
• Informations techniques et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations non personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur notre site et les liens cliqués. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et les performances de notre site.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Pour traiter vos réservations, réaliser les services de detailing (lavage extérieur premium, correction de peinture, application de revêtement céramique, nettoyage intérieur approfondi, conditionnement du cuir, detailing du compartiment moteur, restauration des phares, detailing des roues et des pneus) et gérer votre compte.
• Communication : Pour vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels de service, des informations importantes concernant nos services ou pour répondre à vos questions et demandes.
• Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos services sont utilisés et pour améliorer notre offre, nos processus et votre expérience sur notre plateforme.
• Marketing (avec votre consentement) : Pour vous informer des promotions, des nouvelles offres ou des services spéciaux qui pourraient vous intéresser, si vous avez expressément consenti à recevoir de telles communications.
• Conformité légale : Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

Partage et Divulgation de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités (par exemple, traitement des paiements, envoi d'e-mails) ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles et de se conformer aux réglementations de protection des données.
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige, en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal ou une demande gouvernementale, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, entre autres, l'utilisation du cryptage SSL/TLS pour la transmission des données, des pares-feux, des contrôles d'accès et des mesures de sécurité physiques.

Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer le consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et en accord avec la législation applicable.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à :

• Maintenir votre session ouverte après connexion.
• Analyser le trafic de notre site et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec celui-ci (cookies analytiques).
• Personnaliser votre expérience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur fournir vos informations personnelles.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Auto Brillance Paris
12 Rue des Petits Champs
75001 Paris
France